联系我们:多渠道沟通,快速响应
传奇私服发布网重视每一位玩家与合作伙伴的反馈。无论是服务器收录申请、信息纠错、投诉举报,还是合作洽谈、技术交流,您都可以通过以下渠道与我们取得联系。平台承诺:工作日 9:00–18:00 提交的咨询,平均响应时间不超过 2 小时;非工作时间提交的,将在下一个工作日 10:00 前处理。
主要联系方式
| 联系渠道 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 信息纠错、投诉举报、账号问题 | 2 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 服务器收录、广告合作、商务洽谈 | 1 个工作日内 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假服务器、诈骗、违规内容举报 | 4 小时内 |
| 客服电话 | 400-XXX-XXXX(占位) | 紧急事务、合作咨询 | 工作日 9:00–18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角"在线咨询"按钮 | 实时咨询、找服求助 | 即时(工作时间) |
| 官方 QQ 群 | 群号:XXXXXXXX(占位) | 玩家交流、开服提醒 | 群内即时 |
| 办公地址 | XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层(占位) | 面谈、邮寄资料 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
工作时间:周一至周五 9:00–18:00(法定节假日除外)。在线客服与电话客服在此期间提供实时服务;邮箱与举报通道 7×24 小时接收,但非工作时间处理速度会有所延迟。
服务承诺:
- 投诉举报类邮件,我们承诺 4 小时内完成初步核实,24 小时内给出处理结果或进度说明。
- 服务器收录申请,自收到完整资料起 1 个工作日内完成初审,3 个工作日内完成终审并反馈结果。
- 信息纠错类反馈,经核实后 6 小时内完成页面更新。
- 所有涉及个人信息的咨询,我们严格按隐私政策处理,不会向第三方泄露。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责服务器收录审核、信息纠错、虚假信息下架。如您发现某条服务器信息存在虚假宣传、开服时间不符、版本描述错误等问题,请发送邮件至 [email protected],并附上服务器名称、页面链接及具体问题描述。建议同时提供截图,以便加快核实速度。
商务合作组
负责服务器收录合作、推广位咨询、技术团队对接。服务器运营方如需申请收录,请提供:服务器名称、版本类型、开服时间、官方域名、联系方式、运营历史。我们将在审核通过后安排展示。请注意,平台不参与服务器运营,不接受充值分成类合作。
玩家运营组
负责玩家社区管理、活动组织、开服提醒服务。如您希望加入官方玩家群、参与版本评测、反馈游戏体验,可通过在线客服或 QQ 群联系我们。平台定期邀请活跃玩家参与"服务器信誉评分"的复核工作。
法务与合规组
负责侵权投诉、法律事务、合规咨询。如您认为平台展示的内容侵犯了您的合法权益,请发送正式函件至 [email protected],我们将在收到函件后 3 个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q:如何申请收录我的传奇服务器?
请将服务器基本信息(名称、版本、开服时间、官方域名、联系方式、运营时长)发送至 [email protected]。审核标准包括:域名存活、无重大玩家投诉、开服历史真实、页面无恶意跳转。审核通过后免费收录,如需推广位可另行咨询。
Q:发现虚假服务器或诈骗信息怎么办?
请立即发送邮件至 [email protected],注明服务器名称、页面链接、问题描述及相关证据(截图、聊天记录等)。我们承诺 4 小时内核实,确认违规后将立即下架并列入黑名单。
Q:平台是否收费?
平台对玩家完全免费。服务器收录的基础展示免费,推广位为付费服务,但所有付费内容均明确标注"推广"标识,不影响自然收录结果的排序公正性。
Q:我的个人信息会被泄露吗?
不会。平台严格遵守隐私政策,您在咨询、举报、申请收录时提供的个人信息仅用于处理相关事务,不会向第三方出售或共享。详情请查阅本站《隐私说明》。